Tamyda

Eliminar tu cuenta
de Tamyda

Puedes hacerlo desde la web, sin instalar la aplicación móvil. Tamyda es un servicio de TAKE MY DATA S.L.

Eliminar mi cuenta

Abrirás la opción de eliminación en tu cuenta. Si no has iniciado sesión, te pediremos que lo hagas. Pulsar este enlace no borra tus datos.

Cómo eliminarla

  1. Abre el botón «Eliminar mi cuenta» e inicia sesión en app.tamyda.com con la cuenta que quieres eliminar.
  2. En Mi cuenta → General, pulsa «Eliminar mi cuenta» y revisa la información que aparece.
  3. Escribe ELIMINAR y solicita el código de verificación. Necesitas acceso al correo o teléfono verificado de tu cuenta.
  4. Introduce el código recibido y pulsa «Verificar y eliminar mi cuenta». Espera a que se confirme la eliminación.

Desde la aplicación móvil también puedes acceder a Mi cuenta → General → Eliminar cuenta y seguir las instrucciones de confirmación.

Si tienes una suscripción activa

Debes cancelarla antes de eliminar la cuenta. El proceso no permite completar el borrado mientras detecte una suscripción activa.

Revisa su estado en Mi cuenta → Tipo de cuenta. Si la contrataste mediante App Store o Google Play, cancélala en esa tienda. Si sigue activa hasta el final del periodo pagado, tendrás que esperar a que finalice para completar la eliminación.

Desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta ni cancela tu suscripción.

Qué datos se eliminan

Se eliminan tu cuenta y sus datos asociados: perfiles, contactos, archivos y conversaciones. Perderás el acceso a Tamyda con esa cuenta. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Qué información se conserva

Los datos de facturación se conservan bloqueados durante 6 años por obligación legal. No se utilizan para mantener activa tu cuenta.

La política de privacidad contempla otros plazos: datos bloqueados para atender posibles responsabilidades, con carácter general hasta 5 años; registros técnicos y de seguridad, 12 meses; y copias de seguridad, hasta 90 días según sus ciclos de rotación.

Consulta los detalles y tus derechos en la política de privacidad de Tamyda.

Si no puedes completar el proceso

Si has olvidado tu contraseña, recupérala desde la pantalla de acceso. Para problemas de acceso o errores técnicos, escribe a support@tamyda.com o consulta la página de soporte.